Sporting goods for skiing, snowboarding, mountaineering and cycling

Bottero Ski riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. 
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 gg.
Le procedure di reso sono semplici e veloci. Puoi rendere gli articoli con le seguenti modalità:

• Richiesta di autorizzazione al reso con un solo click accedendo al tuo account sul sito www.botteroski.com
• Via email a assistenza@botteroski.com o telefonicamente al numero +39 0171.92275

Se un articolo acquistato non è di tuo gradimento, puoi inviarcelo tramite corriere o Poste all'indirizzo Via Genova, 40 - 12015 Limone Piemonte (CN). 
Se preferisci, puoi affidare a Bottero Ski la gestione della spedizione di ritorno al costo di 10 euro per tutti gli articoli ad esclusione delle bici il cui costo è di 20 euro (come previsto dalle condizioni di vendita. Opzione valida solo per resi effettuati dall'Italia).

Una volta ricevuto il pacco presso i nostri magazzini, lo staff controllerà la completa integrità dell’articolo, prima di effettuare il rimborso a seconda della modalità di pagamento scelta in fase d’ordine dal cliente interessato. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli. 

Se invece desideri sostituire l'articolo contatta il nostro servizio clienti al numero 017192275 oppure via mail all'indirizzo assistenza@botteroski.com.

Se un articolo acquistato non fosse conforme alla presentazione sul sito oppure fosse difettoso, previa autorizzazione di Bottero Ski verrà organizzata la presa gratuita da parte del corriere.

Bottero Ski consente di effettuare il cambio della merce acquistata senza ulteriori costi di trasporto alle seguenti condizioni:

• La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo.
• In caso di materiale provvisto di apposito imballo (busta/scatola ecc.), tale imballo deve essere utilizzato per re-inserire la merce.
• In caso di prodotti alimentari (flaconi, barattoli, buste ecc.) non devono esser state aperti.
• Non devono essere trascorsi più di 30 giorni dalla data di ricevimento della merce.
• Gli articoli devono essere spediti dentro una scatola di imballaggio (se possibile quella usata per la spedizione) o sacchetto di protezione.

NB. Per rendere il prodotto devi aver mantenuto integro l'imballo originale e non aver tagliato o rotto eventuali plastiche di confezionamento e etichette. Se non vengono rispettati questi punti non possiamo accettare il reso. Non è possibile rendere gli sci con gli attacchi quando per il montaggio degli stessi si renda necessario forare gli sci e gli articoli personalizzati. 

Confermata lʼautorizzazione, riceverai il modulo pre compilato da apporre sulla confezione e le condizioni del ritiro da parte del nostro corriere. In caso di difetto o prodotto non conforme, le spese di trasporto sono interamente a carico di Bottero Ski. In caso contrario, non verranno rimborsate.

Non verranno accettate spedizioni in porto assegnato o prive del riferimento dell’autorizzazione di Bottero Ski.

Se per motivi straordinari, al momento del ricevimento dell’ordine, uno o più articoli non fossero disponibili, Bottero Ski entro 2 giorni dal ricevimento dell’ordine contatterà telefonicamente il cliente informandolo su eventuali tempi di attesa maggiori per reperire l’articolo desiderato, e/o proporrà al cliente uno o più articoli che, in termini di rapporto qualità/prezzo, siano equivalenti a quelli ordinati. Nel caso il cliente non fosse soddisfatto delle proposte ricevute provvederemo all’annullamento dell’ordine con rimborso immediato in caso di pagamento anticipato.