GARANTIE LÉGALE SUR LES BIENS DE CONSOMMATION

Chaque produit vendu par New Bottero Ski s.r.l. à un acheteur « consommateur » est assisté par la garantie légale sur les biens de consommation, qui couvre les défauts de conformité qui se produisent dans les 24 mois suivant la date de livraison des marchandises.

Qu’est-ce qu’une garantie légale?

Le Code de la consommation (décret législatif n° 206/2005) en art. La réglementation (128)135 exige du vendeur qu’il veille à ce que les consommateurs respectent les caractéristiques et les qualités offertes. Le vendeur est donc responsable des défauts de conformité qui existent au moment de la livraison des marchandises pour tous les produits vendus dans ses magasins.

Quel est le manque de conformité?

Le manque de conformité existe lorsque le produit :

• n’est pas adapté à l’utilisation à laquelle il doit normalement servir;
• ne se conforme pas à la description ou ne possède pas les qualités présentées par le vendeur;
• il n’offre pas les qualités et les performances habituelles d’un actif du même type;
• il ne convient pas à l’usage particulier souhaité par le consommateur, s’il est porté à la connaissance du vendeur au moment de l’achat et accepté par le vendeur.

Qui a droit à la garantie légale?

La garantie juridique ne protège que le « consommateur », c’est-à-dire la personne physique qui, après avoir acheté un produit, agit à des fins sans rapport avec l’activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle qui peut être effectuée et ne s’applique donc pas aux produits achetés avec facture et TVA par des professionnels et des entreprises.

Combien de temps dure la garantie légale?

La garantie légale a une durée de 2 ans à partir de la date de livraison des marchandises, indépendamment de l’existence d’autres garanties possibles émises par le fabricant et de la durée de la même.
L’absence de conformité couverte par la garantie légale qui se produit au cours de cette période doit encore être signalée par le consommateur dans les deux mois suivant la date de découverte du défaut.
Sauf preuve du contraire, on suppose que des défauts de conformité se produisent dans les 6 mois suivant la livraison des marchandises déjà existaient à cette date, à moins qu’une telle hypothèse ne soit incompatible avec la nature du bien ou la nature de l’absence de conformité.

Quels sont les droits du consommateur?

En cas d’absence de conformité dûment déclarée dans les délais, le consommateur a droit à la restauration par le vendeur, sans frais, de la conformité des marchandises par réparation ou remplacement, ou à une réduction adéquate du prix ou de la résiliation du contrat.
En particulier, le consommateur a droit à :

• la réparation ou le remplacement de l’actif, de son choix, à moins que la réparation requise ne soit impossible ou excessivement lourde par rapport à l’autre;
• la réparation requise est « excessivement onéreuse » lorsqu’elle impose des coûts déraisonnables au vendeur en ce qui concerne les solutions de rechange, compte tenu de la valeur du bien intact, de l’étendue du vice et de la possibilité de recourir à d’autres recours sans inconvénient important pour le consommateur;
• dans l’alternative (lorsque les deux premiers recours sont impossibles ou excessivement onéreux, ou n’ont pas été effectués dans un délai raisonnable, ou des réparations ou des remplacements antérieurs ont causé des inconvénients importants pour le consommateur), de demander une réduction du prix ou la résiliation du contrat.

Plus de précisions pour le consommateur

Qui le consommateur doit-il contacter pour faire respecter la garantie légale de conformité?

Le consommateur peut faire valoir ses droits dans le domaine de la garantie légale de conformité en contactant le vendeur de la propriété – c’est-à-dire Bottero Ski S.r.l..

Quelle est la garantie conventionnelle et en quoi diffère-t-elle de la garantie légale?

Outre la garantie légale de conformité à laquelle le vendeur est directement lié, l’actif peut également être couvert par une « garantie conventionnelle du fabricant », qui est précisément l’engagement indépendant du même fabricant, pris envers le client, de remplacer, réparer ou intervenir autrement sur le bien, s’il ne correspond pas aux conditions énoncées dans la déclaration de garantie.
La garantie conventionnelle du fabricant, qu’elle soit payée ou gratuite, ne remplace pas ou ne limite pas la garantie légale de conformité décrite ci-dessus, de sorte que le client peut choisir d’utiliser l’un ou l’autre;